개요

감정노동관리에 관한 전문지식과 기술을 가지고 국내외에서 모든 연령층의 사람들에게 감정노동관리에 대한 교육을 할 수 있는 전문가

자격직무

- 감정노동관리프로그램 교육

- 감정노동관리프로그램 요구분석·개발

- 감정노동관리프로그램 운영·컨설팅

검정기준

- 감정노동관리의 기본 이론을 이해한다.

- 감정노동이 정신, 신체건강에 미치는 영향을 이해한다.

- 감정노동관리 프로그램 50분(1차시)지도안을 구성할 수 있다.

- 심신이완, 정서조절, 스트레스 완화 및 대처능력 강화를 위한 감정노동관리 프로그램을 지도할 수 있다.

취득방법

① 응시자격

감정노동관리지도사 응시자격은 만 20세 이상으로 학력은 무관하며 검정주관기관에서 주최하는 자격교육과정을 이수한 자로 한다.

② 이수과목

③ 검정방법

검정주관기관이 주최하는 자격교육과정을 이수하고, 자격시험에서 100점 만점 기준 70점 이상 획득한 자.
(단, 관련 분야 석사이상의 학위를 소지하고 감정노동관련 논문 및 정부프로젝트를 수행 한 실적이 있거나 관련 분야 3년 이상 경력자는 자격심사위원회의 심의를 거쳐 시험을 면제)

④ 취득방법

교육과정 이수 및 자격시험 → 자격증 신청 → 심사 → 취득

⑤ 유효기간

취득일로부터 3년(만료시 역량강화연수를 3시간 이상 이수하여 연장 가능)